Empresana Antes de GenoSUR

Pedro Verdugo, Director Médico de Empresana.

En Empresana ofrecemos servicios de salud, desde vacunas, asesorías y evaluación médico-nutricional, implementación de brigadas de salud, entre otras, y ahora con Genosur también ofrecemos el servicio de exámenes PCR.

Esta no es la primera vez que nosotros ofrecemos este servicio, anteriormente trabajamos con 2 laboratorios diferentes, no creo que sea necesario nombrarlos. 

Si bien es cierto Económicamente nos convenía un poco más los laboratorios con los que trabajamos anteriormente, sin embargo se nos presentaron 2 problemas:

El primer inconveniente que se nos presentó fue el tiempo de espera, que a veces era bastante, hasta 48 horas y obviamente esto no nos favoreció frente a la competencia, ya que los clientes buscan tener sus resultados en el menor tiempo posible.

El segundo inconveniente, que a diferencia del primero es algo más delicado, fue la precisión en los resultados de exámenes PCR, o más bien la veracidad de los resultados que enviaba el laboratorio. En una oportunidad contrató nuestros servicios un paciente que ya se había tomado el examen PCR con otra empresa. Los resultados del examen llegaron al mismo tiempo, y arrojaron resultados distintos. En la otra empresa el resultado arrojó negativo, mientras que en el laboratorio con el que trabajábamos en ese momento  nos informaron un resultado PCR positivo. Debido a esto se realizó una investigación para saber cuál era el resultado certero y descubrimos que el resultado que nos entregó el laboratorio a nuestra empresa era el que estaba erróneo. Situación que no solo genera desconfianza, sino que es sumamente riesgoso para todos nuestros pacientes.